KT(대표 구현모)가 세브란스병원에 국내 상급종합병원 최초로 인공지능(AI) 보이스봇 솔루션을 적용한 ‘AI 세라봇’을 구축했다고 11일 밝혔다.  AI 세라봇은 병원 내원 환자가 진료 일정을 놓치지 않도록 전화를 걸어 예약 일정을 안내하는 서비스다. 진료 일정이 도래한 환자에게 AI가 전화를 걸어 일정과 담당 의료진을 안내하며, 통화 중 환자 진료 일정 취소나 변경 등의 요청 처리를 지원한다.

데일리메디 기자 (dailymedi@dailymedi.com) 기자의 다른기사보기