PMC 박병원(병원장 박진규)은 최근 환자 서비스 혁신을 위한 발표회를 개최하고 다양한 부서에서 시행 중인 개선 방안과 성과를 공유했다.이번 발표회는 환자 만족도를 높이고, 환자 경험을 향상시키기 위한 전사적 노력이 집중된 자리였다.간호부는 고객 불만 제기 용이성을 중심으로 환자의 불만사항을 쉽게 전달할 수 있도록 여러 가지 개선 활동을 시행하고 있다.특히 ‘고객의 소리함’ 위치를 확대하고, 안내문을 병실과 휴게실 등 여러 장소에 부착해 환자들이 불만사항을 쉽게 제기할 수 있도록 했다.또한 간호사와 의사 간 라운딩 협조를 통해 환…

식이조절과 금식, 장(腸) 정결제 복용 방법 등 복잡한 대장내시경 준비 과정을 친절히 안내해 주는 애플리케이션이 개발됐다.‘장청소헬퍼’는 건강약품의 대장내시경 전처치용 장 정결제 ‘원프렙’을 복용하는 환자를 위한 휴대폰 애플리케이션이다.수검자들이 다소 복잡하고 귀찮게 느낄 수 있는 준비과정을 수월하게 진행 할 수 있도록 돕는 역할을 한다.3일 전부터 식이조절 알림, 복용약 조제방법, 복용시간 알림, 복용방법 안내, 물 섭취량과 시간 체크 등의 기능이 탑재돼 있다.또한 대장내시경 준비 과정에 대한 다양한 정보는 물론 관련된 다빈도 …

우리아이들의료재단(이사장 정성관)은 최근 젖병소독기 전문업체 유팡(대표 박동현)으로부터 젖병소독기 ‘UPANG Signature2’ 모델 150대를 기부받았다고 밝혔다.이번 기부는 우리아이들병원 입원환아들 감염 예방에 필수적인 젖병소독기를 최신 제품으로 교체함으로써 아이들 건강 유지와 보호자 만족도 향상에 크게 기여할 것으로 기대된다.유팡 박동현 대표는 “소아청소년 건강을 위해 헌신하는 훌륭한 병원에 조금이나마 도움이 될 수 있어 기쁘다”며 “앞으로도 다양한 방식으로 지원과 협업을 이어가길 기대한다”고 말했다.정성관 이사장은 “이…