환자경험교육원 개최, 4차 평가 대비 '진단·개선전략 수립·매뉴얼 개발' 등 전수
병원 컨설팅기관 헬스와이즈가 설립한 환자경험교육원이 오는 4월 5일 ‘신임 환자경험 담당자 역량강화 교육 과정’을 개최한다.금년 8월 예정된 4차 환자경험평가를 준비하기 위해 환자경험관리 업무를 처음 맡게 된 담당자들에게 노하우를 제공하기 위해서다.교육은 ▲환자경험관리 이해 ▲환자경험 개선을 위한 진단 ▲개선전략 수립 ▲매뉴얼 개발 ▲직원 교육 운영 방안 ▲장기적인 환자경험 관리 조직을 운영하기 위한 노하우와 모니터링과 코칭 기법 등으로 구성됐다. 오프라인 또는 온라인 회의 플랫폼 줌으로도 참여 가능하다.김민정 헬스와이즈 …
2023-03-09 16:05:02


