환자경험평가에 있어 전반적 만족도 향상을 위해서는 의사 평가 강화에 집중해야 한다는 분석이 제기. 이는최근 연세대학교 보건대학원 의료경영학과가 건강보험심사평가원 학술지에 게재한 환자경험평가 영역별 점수 변화와 전반적 만족도 점수 연관성 결과.연구팀이 1차와 2차 환자경험평가를 모두 진행한 88개 의료기관을 분석한 결과, 병원 환경 영역의 점수 변화가 전반적 만족도에 미치는 영향은 상급종합병원보다는 종합병원, 서울 소재 의료기관보다 서울이 아닌 곳에 위치한 의료기관일수록 그 영향이 큰 것으로 조사. 특히서울이 아닌 곳에 위치한 …
2022-12-06 12:32:01