대한민국 최고 서비스 확인 '세브란스·서울성모병원'
2020 국가고객만족도 조사 2위·3위 기록, 아주대·경희대병원 10위권 진입 '기염' 2021-01-11 17:00
[데일리메디 임수민 기자] 코로나19 사태가 장기화되는 가운데 2020년 국가고객만족도(NCSI) 평가에서 세브란스병원과 서울성모병원을 비롯한 대학병원 7곳이 전(全) 업종의 국내 최고의 내로라하는 기업들을 제치고 10위권 안에 이름을 올렸다.
사실상 대한민국에서 병원 서비스가 타 업종 및 대기업 등을 제치고 최고 톱(Top) 수준이라는 것이 확인된 셈이다.
전체 순위에서 아파트 업종의 삼성물산이 85점으로 1위를 차지했으며, 이어 세브란스병원과 서울성모병원을 비롯한 빅5 병원 뿐 아니라 아주대병원과 경희의료원 등이 80점대를 기록하며 상위권을 차지했다.
지난 2018년도 조사에서는 병원 중 한 곳도 10위권 내 들지 못했고, 2019년은 세브란스병원만 9위로..

