국민건강보험공단(이사장 정기석)은 지난 7일 서울강원지역본부 스마트룸에서 ‘2023년도 우수국민제안’에 선정된 국민에 대한 포상을 실시했다.
건보공단은 국민 참여를 통한 제안을 발굴해 업무 혁신 및 제도 개선에 반영하고, 국민을 최우선으로 하는 정책 운영을 위해 국민제안제도를 운영하고 있다.
국민제안은 국민 누구나 쉽게 공단 홈페이지를 통해 실시간 등록할 수 있으며, 제안 채택 시 소정의 보상과 더불어 연말에 우수 국민제안으로 선정되면 상장과 포상금이 수여된다.
올해는 채택 제안 77건 중 총 16건(금상 1명, 은상 2명, 동상 3명, 장려상 10명)이 ‘우수 국민제안선정위원회’의 심의·의결을 거쳐 우수 국민제안으로 선정됐다.
우수 사례로는 △홈페이지, 모바일 소득월액 자격 및 보험료 조회 기능 신설 △상담 대기시간 먼저 안내를 통한 고객센터 운영 효율성 개선 △고지서에 연체율 기재를 통한 알 권리 충족 등이 있다.
조재민 기자 (
