[단독] 지난해 5월 최첨단 새병원을 오픈한 순천향대천안병원(병원장 이문수)에서 전산 장애로 인한 진료 차질이 잇따르면서 전산시스템 운영 안정성이 도마 위에 올랐다.

의료계에 따르면 순천향대천안병원은 11월 11일 오전 10시 30분께 원내 통신장애가 발생하면서 전자의무기록시스템(EMR) 운영에 차질을 빚었다. 이로 인해 외래 진료와 영상 촬영, 진료비 수납 등 일부 업무가 영향을 받았다.

병원은 서버와 네트워크 긴급 점검을 통해 약 1시간 만에 주요 진료 기능을 복구하고 진료를 재개했다.

다만 연계시스템은 오후 2시부터 순차적으로 정상화됐으며, 콜센터 관련 업무는 오후 3시 30분께 마지막으로 복구됐다.

이번 장애 원인은 구병원 리모델링 공사 과정에서 발생한 통신선 단선으로 확인됐다. 다만 통신선이 끊어진 구체적인 경위는 아직 조사 중이다.

순천향대천안병원에서 전산 장애로 진료에 차질을 빚은 것은 이번이 처음이 아니다. 새병원 개원 두 달여 만인 작년 7월에 처음 발생해 장시간 진료에 차질을 빚었다.

당시 병원은 서버를 재기동하며 복구에 나섰지만, 고화질·고용량 진료 영상 처리 속도가 정상화되지 않아 진료에 어려움을 겪었다.

순천향대천안병원은 지난해 5월 지하 5층, 지상 15층, 1000병상 규모 새병원을 개원했다.

건립 과정에서는 첨단 의료장비와 정보통신기술을 접목한 스마트병원 구축을 주요 목표로 제시했다. 네트워크 인프라와 음성인식 EMR 등 관련 시스템의 도입 및 안정화도 추진하겠다는 방침을 밝혔다.

개원에 앞서 전산시스템을 포함한 병원 운영 전반에 대한 점검도 실시했다. 지난해 4월 외래와 응급실, 입원실, 수술실 등을 대상으로 진료 시뮬레이션을 진행하면서 진료부터 검사, 치료, 수납에 이르는 업무 절차와 전산·장비의 이상 여부를 점검했다.

새병원 개원 당시 의료장비와 각종 시스템은 새로 도입됐지만, 전산 하드웨어는 기존 장비를 사용했던 것으로 전해졌다.

이후 순천향대의료원 차원에서 산하 병원들 대상으로 100억원대 노후 전산 하드웨어 교체가 추진됐으며, 천안병원이 최우선적으로 관련 장비를 교체한 것으로 알려졌다.

그러나 전산 하드웨어 개선과는 별개로 이번에는 구병원 공사 과정에서 발생한 통신선 단선으로 새병원 진료시스템까지 영향을 받으면서 통신망 관리와 장애 대응체계 안정성이 과제로 남게 됐다.

순천향대천안병원 관계자는 “통신선 단선 경위 등에 대한 조사와 더불어 재발방지 대책을 세우고 원내 통신장애 시 대응 시스템에 대한 보완을 실시할 예정”이라고 밝혔다.