세브란스병원(원장 강진경)은 오는 7월 7일 오후 2시 의대 1·2학년강의실에서 '제1회 세브란스협력병원 정보교류세미나'를 연다.

세미나 1부에서는 최중언 제1진료부원장이 좌장을 맡은 가운데 '고객만족'과 '의료의 질관리 및 위기관리'를 주제로 △의료의 질관리(박현주 QI컨설턴트) △고객만족 향상전략(탁관철 적정진료관리실장)등의 주제 강연이 펼쳐진다.

2부에서는 간호부와 행정부, 기술지원 분과로 각각 구분된 가운데 제1분과 간호부문의 경우 △간호부 조직관리(황경자 간호부장) △간호실무교육 차원의 협력병원 체계에 대한 바람(조인선 세란병원 간호부장) △고객관리 개선(오경환 수간호사) △가정간호(신혜선 간호사) 등의 발표가 있을 예정이다.

또 제2분과 행정 및 기술지원부문은 이정우 기획팀장의 진행으로 △고객만족을 위한 원무행정 개선 활동(제정환 원무과장) △신설병원의 이미지 정립방향:내외부 고객만족을 중심으로(노종원 신촌연세병원 기획관리실장) △의료정책 변화 및 효율적인 진료비 관리방안(노춘희 보험심사계장) 등의 주제발표가 펼쳐진다.