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[데일리메디 박대진 기자
] 이손요양병원
(병원장 손덕현
)이 코로나
19 확산 방지를 위해 면회를 전면 중단한 가운데 다양한 병문안 안심서비스를 제공해 호응을 얻고 있다
.
지난 1월 30일 이후 보호자 방문이 전면 통제되면서 오랜 기간 가족들과 면회를 하지 못하자, 불안감을 호소하는 환자 및 보호자들을 위해 비접촉식 안심면회 서비스를 시작했다.
우선 환자들이 가족과 영상통화를 할 수 있도록 지원해 화면으로나마 얼굴을 보면서 가족과 대화를 나누도록 배려했다.
특히 의료진이 환자의 건강상태를 보호자에게 전하도록 하면서 불안감을 호소하는 환자 및 보호자들은 정서적 안정을 되찾기 시작했다.
3월 한 달간 총 821건의 영상통화를 진행했으며, 통화가 되지 않는 경우 간호사와 환자가 함께 환자의 현재 상태를 설명하는 동영상을 제작해 보호자에게 전달하고 있다.
이와 함께 환자와 보호자 사이에 보호비닐을 설치해 가족들과 얼굴을 보면서 대화할 수 있는 안심면회실 총 11개소를 설치해 최대한 많은 환자들이 가족과 만날 수 있도록 했다.
안심면회실에서는 보호자의 여행력 조사, 발열 측정, 손 씻기 시행 후 면회할 수 있고, 환자와 보호자의 접촉을 제한하고 면회가 끝나면 곧바로 전체 공간을 소독 후 다음 면회를 진행한다.
손덕현 병원장은 “뉴 노멀(New Normal)을 위해 감염예방과 안전을 지키면서 환자 및 보호자의 불안감을 해소시켜 모두가 만족할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.
박대진 기자 (
