성균관대학교 삼성창원병원이 건강보험심사평가원이 7월 31일 발표한 제5차 환자경험평가에서 경상남도 1위를 차지했다.

삼성창원병원은 7개 평가영역 종합점수 94.05점을 기록하며 1등급을 획득했으며, 전국 상급종합병원 47곳 가운데 8위에 올랐다.

환자경험평가는 환자가 입원기간동안 경험한 의료서비스를 직접 평가하는 제도로 환자 중심 의료문화 확산과 국민이 체감하는 의료서비스 질 향상을 위해 심사평가원이 실시한다.

이번 평가는 2025년 8월부터 12월까지 전국 상급종합병원 47곳을 포함한 종합병원 376곳을 대상으로 실시됐다. 평가 대상은 해당 의료기관에 하루 이상 입원한 성인 환자이며, 무작위로 선정된 환자를 대상으로 모바일 설문조사를 진행했다.

제5차 평가는 ▲의사 ▲간호사 ▲투약 및 치료과정 ▲환자 안전과 병원 환경 ▲환자권리보장 ▲전반적 평가 등 기존 6개 영역에 의료진과의 소통, 위로와 공감 등을 평가하는 ▲정서적 지지 영역이 새롭게 추가되어 총 7개 영역으로 시행됐다.

평가 결과, 삼성창원병원은 종합점수 94.05점을 기록해 전국 상급종합병원 평균 (90.9점)과 전체 의료기관 평균 (83.89점)을 크게 웃도는 평가를 받았다.

이로써 경상남도 1위, 전국 상급종합병원 47곳 가운데 8위를 기록하며 환자 중심 의료서비스 우수성을 다시 한번 입증했다.

삼성창원병원 측은 “지난 2021년 상급종합병원 지정 이후 실시된 세 차례 환자경험평가에서 모두 경상남도 1위를 차지했다. 또 전국 상급종합병원 평가에서도 이번에 8위를 기록하며 3회 연속 전국 10위권에 이름을 올리는 성과를 거뒀다”고 밝혔다.