심평원, 환자경험평가 공개…6개 영역 '평균 80점'
모바일웹 조사 도입 등 평가참여 기간 따른 점수차 확인 2024-09-06 05:31
모바일웹 조사가 최초 도입된 2023년도 제4차 환자경험평가 결과가 공개됐다. 종합점수는 82.44점으로 평가 영역 6개 모두가 평균 80점 이상을 기록했다. 평가영역별 평균 점수를 살펴보면 간호사 영역(85.03점), 전반적 평가(83.83점), 투약 및 치료과정(83.06점), 병원 환경(81.15점), 의사 영역(81.11점), 환자권리보장(80.02점) 순이다. 환자권리보장 영역은 3차 평가에서 78.77점으로 영역 점수 중 가장 낮았으나, 4차 평가에서는 1.25점 상승했다.건강보험심사평가원은 모바일웹 조사가 최초 도입된 ‘2023년(4차) 환자경험 적정성 평가’ 결과를 심평원 누리집 및 건강e음 앱 공개했다고 5일 밝혔다. 환자경험평가는 환자가 병원에 입원해 있는 ..

