[데일리메디 박근빈 기자] 국민건강보험 일산병원(병원장 김성우)은 지난 10월31일 환자중심 문화 확산을 위한 '환자경험의 날' 행사를 개최했다.
올해 3회째를 맞는 ‘환자경험의 날’ 행사는 일산병원이 그동안 긍정적인 환자경험 문화를 만들기 위해 노력한 성과를 공유하여 환자 중심성 강화에 기여하고자 마련됐다.
이천균 적정진료실장의 개회사로 시작된 이번 행사에서는 인하대병원 환자경험 평가 관련 우수 활동사례 발표를 통해 타병원 의료서비스 개선 전략을 공유하는 시간을 가졌다.
또 ‘효과적인 Wayfinding System’이라는 주제로 환자경험 서비스디자인 프로젝트 우수 사례를 발표하며 병원을 찾는 내방객들의 시선에서 외래 진료환경을 개선하기 위해 노력한 성과와 다양한 활동이 소개됐다.
박근빈 기자 (
