동아에스티(대표이사 김민영)가 4회 연속 소비자중심경영(CCM) 인증을 획득했다. 

동아에스티는 9일 서울 서초구 엘타워에서 열린 ‘2023년 상반기 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식’에서 소비자중심경영(CCM) 재인증을 받았다.  

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지 심사하는 인증제도다. 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 주관한다.

동아에스티는 지난 2017년 전문의약품 전문기업 최초로 CCM 인증을 획득했다. 재평가는 2년 주기로 실시되며 지난 2019년, 2021년에 이어 올해도 통과했다. 

회사는 소비자 권익 향상을 위해 다양한 활동을 시행 중이다. 대표이사가 최고고객책임자(CCO)를 겸하고 있으며, CCM 운영위원회, 임직원 CCM 역량 강화 프로그램 등을 운영하고 있다. 

회사 관계자는 “고객 불만을 빠르고 정확하게 처리하고 사전에 예방하기 위해 최선을 다하고 있다”며 ”고객 중심 경영을 기본 삼아 권익 보호와 실현에 앞장서겠다”고 말했다.

이슬비 기자 (sbl@dailymedi.com) 기자의 다른기사보기