의사
분당서울대병원은 "국제진료 인증기관인 GHA(Global Health Accreditation)로부터 2번 연속 인증을 획득했다"고 밝혔다.
GHA 국제진료 인증은 다른 국가 의료서비스를 이용코자 하는 글로벌 의료관광객들이 국가 및 의료기관 선택 시 참고하는 주요 지표다.
세계적 의료관광기관인 미국 클리블랜드 클리닉(Cleveland Clinic), 태국 범룽랏병원(Bumrungrad International Hospital) 등에서도 해당 인증을 부여받은 바 있다.
한국에서는 2019년 분당서울대병원이 최초(아시아 세 번째)로 GHA 인증 획득에 성공하며 국제진료 분야에서 세계적인 입지를 다진 바 있다.
올해는 2019년보다 높은 최고등급 'Accreditation with Excellence' 인증을 획득하며 한층 성장한 국제진료 역량을 확인받게 됐다. 이번 2연속 인증 및 최고등급 인증 역시 국내 최초 기록이다.
인증을 위해 GHA 위원 2명이 분당서울대병원을 직접 방문, 외국인 환자를 대상으로 한 진료·안전·의료 질 지표 전반을 점검하고 ▲숙박 ▲교통 ▲통번역 ▲문화적 지원 ▲식사 ▲종교 등 외국인 환자에 친화적인 시스템을 갖추고 있는지를 평가했다.
그 결과, 54개의 일반지표 중 52개, 21개 주요지표 전부 '완전 충족(full compliance)'을 받았다.
특히 ▲영어·아랍어·러시아어 등을 강화한 외국인 친화적인 홈페이지 및 SNS 채널 ▲스마트베드를 통한 외국인 원격상담 시스템 구축 ▲환자 중심의 브리핑 강화 등 부문에서 차별화된 역량이 돋보였다는 평가를 받았다.
최성희 국제진료센터장은 "이번 GHA 2연속 인증은 다양한 문화권에서 방문한 환자들이 마치 모국에 온 것 같은 편안함 속에서 최상의 진료를 받을 수 있도록 시스템을 구축하는 데 최선을 다한 결과"라며 "앞으로도 세계적 수준의 국제진료 환경을 유지해 나가겠다"고 밝혔다.
문수연 기자 (
