엔젤스태프가 그간 축적해 온 인적자원(HR) 및 병원 운영 아웃소싱 노하우를 집약한 스마트 관리 시스템을 선보인다.

엔젤스태프는 오는 8월 19일부터 21일까지 서울 코엑스에서 열리는 ‘KHF 2026’에 참가해 차세대 환자이송 관리 솔루션 ‘T-CALL 4.0’과 간병서비스 관리 솔루션 ‘간병119’를 공개한다고 14일 밝혔다.

‘AI 티콜’은 병원 내 환자 이송 업무를 보다 효율적이고 안전하게 제어할 수 있도록 고도화된 솔루션이다. 

환자 이송 접수부터 배정, 진행 현황, 완료까지 전(全) 과정을 실시간으로 추적·관리해 의료진과 이송인력 간 불필요한 대기 및 소통 시간을 대폭 줄였다.

직관적으로 구성된 관리자 대시보드를 통해 부서별 핵심 성과 지표(KPI)와 운영 데이터를 한눈에 파악할 수 있다는 점이 주요 특징이다. 관리자의 신속한 의사결정을 지원한다. 

여기에 AI 어시스턴트 기능을 탑재, 환자 이송이 집중되는 요일과 시간대를 데이터 기반으로 분석하도록 했다.

이를 통해 선제적인 인력 배치 계획을 수립하고 안전사고 예방 가이드라인 준수 여부까지 모니터링할 수 있어 의료기관 전반의 운영 효율성을 극대화시킨다.

이번에 소개되는 간병119는 엔젤스태프와 자회사인 간병전문플랫폼 ‘보미쌤’이 협력해 탄생한 시스템이다. 보건복지부 ‘간병서비스 제공 표준지침’을 완벽히 준수토록 설계됐다.

이 시스템을 통해 병원은 간병인 인력풀 관리, 근무 스케줄링, 필수 간병 기술 및 안전 교육 이수 현황 등 운영 전반을 단일 플랫폼에서 관리할 수 있다. 

특히 기존에 수기나 파편화된 방식으로 관리되던 간병 인력 배정 및 평가 이력을 전면 디지털화해 운영 투명성과 정확성을 크게 높였다. 

엔젤스태프 관계자는 “의료기관 운영 환경이 빠르게 디지털화되고 있는 만큼 환자이송과 간병서비스 역시 단순한 인력 공급을 넘어 데이터를 기반으로 한 체계적인 관리시스템 중요성이 커지고 있다”고 말했다. 

이어 “앞으로도 현장 목소리와 안전 기준을 적극 반영해서 병원 운영에 실질적인 도움이 되는 든든한 스마트 파트너로 솔루션을 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.