건강보험 고지‧안내문 종이 우편물은 인쇄 및 발송에 따르는 비용과 시간, 분실 등으로 원하는 때에 전달받지 못하는 불편함이 있다.

지속적으로 늘어나는 단독세대와 빈번한 주소이전, 부재 등으로 반송도 늘고 있다.

이런 불편을 해결하고자 공단은 네이버와 전자문서 서비스 분야 협업을 통해 올해 12월까지 모바일을 활용한 전자문서 발송시스템을 구축해 시범운영에 들어간다.

내년부터는 디지털 고지‧안내문 발송서비스를 단계적으로 확대 시행할 계획이다.

 

사업은 5년 동안 단계별로 고지‧안내방식 전환 및 발송을 목표로 디지털 발송서식 전환, 업무 프로세스 표준화, 발송시스템 구축, 대국민 참여 안내 등으로 진행된다.

네이버 전자문서 서비스를 통한 건강보험 고지‧안내문 발송으로 모바일에서 국민들은 언제 어디서나 공단의 전자문서를 손쉽게 열람하고 건강검진 대상 확인, 환급금 조회와 신청까지 원스톱으로 해결할 수 있게 된다.

 

전자문서는 블록체인 기술 적용 등 보안이 강화된 인증서로 본인인증 절차를 거쳐 열람할 수 있고, 고지‧안내문에 담긴 개인정보와 민감정보는 공단 모바일(The 건강보험)로 연동 확인할 수 있다.

건보공단 정보화본부는 “대국민 고지‧안내문 발송 패러다임 전환을 위한 ‘디지털 전자문서 발송시스템 구축’의 성공적 이행을 위해 네이버와 적극 협력하고 있다"며 "이번 서비스는 국민들의 적극적 참여가 가장 중요한 만큼 전자문서 본인 인증에 적극 참여를 당부드린다"고 강조했다.