
대한의사협회 회원권익위원회와 한국릴리는 최근 한국릴리 본사 회의실에서 간담회를 열고, 비만·당뇨치료제 마운자로의 지연분출 등 제품 관련 불만에 대한 사후관리 개선 방안을 논의했다.
이번 간담회는 마운자로 주사 시 발생하는 지연분출 등 제품 불만에 대해 사후관리와 제품 교환이 원활하지 않다는 회원 민원이 이어짐에 따라, 회원권익위원회가 한국릴리 측에 제안해 마련됐다.
회원권익위원회에서는 좌훈정 위원장과 김강현·전성훈·이한결 위원이, 한국릴리에서는 세이야 코마츠 신임 대표이사와 관련 임원진이 참석했다.
양측은 마운자로 출시 후 처방량 증가에 따른 진료현장 애로사항과 분출 지연 민원, 의료진 대상 정보 제공 및 교육, 제품의 적정 사용 환경 조성 등 주요 현안을 짚고 개선 방안과 향후 협력 방안 등을 논의했다.
위원회는 의료기관 사후관리 서비스 강화, 진료현장에서 발생한 제품 불만 의심 사례에 대한 적극적인 교품 지원, 신속한 원인 파악, 관련 정보 및 데이터 공유, 안정적인 공급체계 마련 등을 요청했다.
이에 한국릴리는 “지난달 29일부터 마운자로 지연분출 사례를 교품 대상에 포함토록 기준을 확대 적용했다”고 밝혔다.
특히 의료기관에서 초회 투여 과정 중 지연 분출 등 필요한 경우 기준에 따라 가능한 한 교품이 이뤄지도록 하겠다는 입장도 전했다.
좌훈정 위원장은 “진료실에서 최초 투여 과정 중 발생하는 제품 불만 사례는 의료진에 대한 신뢰는 물론, 진료에도 직접 영향을 줄 수 있는 만큼 보다 적극적인 교품 지원과 신속한 사후 대응이 필요하다”고 강조했다.
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