국민건강보험공단은 학습동아리가 지난달 28일부터 9월 1일까지 순천만생태문화교육원에서 열린 제49회 ‘전국품질분임조경진대회’에서 5년 연속 대통령 메달(금1개, 은2개, 동1개)을 수상했다고 3일 밝혔다. 

산업통상자원부 국가기술표준원이 주최하고 KSA한국표준협회가 주관하는 행사로 산업계의 전국체전으로 불린다. 

전국 공기업과 사기업의 분임조들이 현장에서 자발적 학습을 통해 문제를 개선한 우수사례를 발표해 품질분임조간 경험‧사례를 공유‧확산하기 위한 전국 최대 규모의 경연마당이다.

건보공단은 지난 2006년에 자율적 학습공동체 활동을 통해 자발적 학습 모임인 학습동아리(7개)로 시작해  2023년 324개 동아리가 확대 운영 중이다.

올해는 희망 하이파이브(인천경기지역본부) 동아리가 ‘통합돌봄 서비스 방법 개선으로 고객 불만족도 감소’ 내용으로 금메달을 수상했다.

건보 사피엔스(대구경북지역본부) 동아리가  ‘코로나 시기 신입직원 역량학습으로 업무처리 시간 감소’ 내용으로, 두런두런(Do-Learn)(인천경기지역본부) 동아리가  ‘META 학습으로 업무지원 만족도 향상’을 내용으로 각각 은메달을 수상했다. 

소심인단체(홍보실) 학습동아리가 ‘사내방송 품질개선 학습을 통한 내부고객 만족도 향상’을 내용으로  동메달을 획득했다.

전국 최대 규모로 순천만생태문화교육원에서 열린 이번 대회 시상식은 올해 11월 ‘국가품질경영대회’에서 거행될 예정이다.

건보공단 인재개발원 김훈택 원장은 “학습동아리 활동을 통해 민원현장에서 직접 적용할 수 있는 업무개선 방안을 적극 발굴해 보다 나은 대국민 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다”고 말했다.

조재민 기자 (jojo@dailymedi.com) 기자의 다른기사보기