심평원·강원대·부산대·서울대·전북대·제주대병원 등 '미흡'
기재부, 고객만족도 조사···오송첨단의료산업진흥재단·한의약진흥원 '우수' 2022-04-12 12:20
[데일리메디 임수민 기자] 지난해 공공기관 고객만족도 조사 결과, 건강보험심사평가원과 한국보건의료인국가시험원 및 강원대병원, 서울대병원, 제주대병원 등이 ‘미흡’ 기관으로 평가받았다.
기획재정부는 지난해 11월 29일부터 올해 2월 28일까지 공공기관 245개(공기업 25, 준정부 92, 기타 128)를 대상으로 '2021년도 공공기관 고객 만족도 조사'를 실시해 12일 이 같은 결과를 발표했다.
공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질 향상을 위해 매년 실시되며 ▲기본계획(기획재정부 대상공공기관선정) ▲기본설계(한국조세재정연구원 고객정의 및 조사대상사업선정) ▲조사관리(결과검증, 분석)및 조사수행(한국갤럽 등, 현장, 전화조사) 단..