아인의료재단, ‘환자경험평가’ 선포식
아인의료재단(이사장 오익환) 아인병원이 환자가 체감할 수 있는 의료서비스 향상을 위해 전 직원이 환자 중심의 진료문화 조성에 뜻을 모았다.아인병원 임직원들은 27일 CGV인천시민공원점에서 ‘환자경험평가’ 선포식을 열고 환자 경험 향상을 위해 환자의 목소리에 귀 기울이는 병원 환경을 만들기 위한 실천 활동을 다짐했다.이번 활동은 의료서비스 질을 진료 결과뿐 아니라 환자가 병원을 이용하는 전 과정에서 느끼는 경험까지 포함해 바라보자는 취지에서 마련됐다. 진료와 검사, 안내, 입·퇴원 등 병원을 이용하는 모든 과정에서 환자의 입장을 한 번 더 생각하고 불편을 세심하게 살피는 것을 주요 목표로 삼았다.병원 내 주요 부서에서는 환자의 동선과 이용 과정에서 불편한 점은 없는지 살피고, 안내 및 응대 과정에서 ..


